Ramai pengguna teknologi Apple - sama ada iPhone, iPad atau Mac - menggunakan akaun secara aktif ID Apple, yang membolehkan anda mengakses kedai aplikasi dan multimedia (App Store dan iTunes Store, masing-masing), serta menyimpan maklumat peribadi (kenalan, nota, kalendar, data aplikasi) dan menyegerakkannya antara semua peranti Apple yang digunakan.
Privasi dan keselamatan data pengguna adalah salah satu bidang aktiviti pengaturcara syarikat yang penting, dan sehingga baru-baru ini, akaun pengguna Apple adalah salah satu yang paling dipercayai di antara perkhidmatan serupa syarikat lain. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, terdapat banyak kasus peretasan atau penyekat ID Apple, akibatnya pengguna dapat kehilangan akses ke maklumat peribadinya, dan kadang-kadang ke peranti yang memasukkan akaun mereka sendiri.
Mengapa ID Apple dapat disekat?
Pertama, mari kita lihat semua kemungkinan pilihan apabila akaun Apple ID mungkin disekat dan tidak dapat diakses oleh pengguna iPhone, iPad atau Mac:
Kata laluan akaun yang salah dimasukkan
Menurut peraturan keselamatan, jika pengguna memasukkan kata laluan untuk akaun di App Store, iTunes Store atau iCloud beberapa kali dengan tidak betul, sistem akan mengunci akaun secara automatik. Dalam kes ini, mesej dipaparkan: "ID Apple disekat kerana alasan keselamatan."
Dalam kes ini, anda dapat membuka blokir ID Apple dengan menggunakan e-mel yang dihubungkan dengan akaun tersebut, atau dengan menjawab pertanyaan keselamatan yang ditentukan semasa membuat ID Apple. Semua ini dapat dilakukan dengan menggunakan perkhidmatan pemulihan kata laluan ID Apple - iforgot.apple.com.
Aktiviti akaun yang mencurigakan
Selalunya pentadbir App Store menyekat akaun Apple ID kerana kemungkinan terdapat aktiviti akaun yang mencurigakan. Apa sebabnya? Pertama sekali, ini mungkin merujuk kepada apa yang disebut "Akaun Bersama", yang penggunanya, bertentangan dengan cadangan pemilik "perniagaan" tersebut, sering mengubah maklumat akaun, yang menimbulkan kecurigaan pekerja App Store. Hasil manipulasi seperti ini sering kali menyekat akaun Apple ID, yang hampir mustahil untuk dipintas, kerana hanya pemilik "Akaun Bersama" yang mempunyai akses ke e-mel yang berkaitan dengan akaun tersebut.
Kegiatan yang mencurigakan, menurut Apple, mungkin merupakan percubaan yang terlalu kerap untuk mengembalikan wang untuk pembelian aplikasi atau kandungan multimedia, atau pertukaran maklumat pembayaran dan penggunaan kad bank yang berlainan.
Meretas Akaun ID Apple
Walaupun kenyataan bahawa akaun Apple dianggap paling aman dari segi penentangan terhadap peretasan dan tindakan lain oleh penceroboh, terdapat peningkatan dalam aduan pengguna baru-baru ini bahawa ID Apple mereka telah disusupi.
Dalam kes ini, pengguna akaun dari pelbagai negara di dunia boleh menjadi "mangsa" penjenayah siber.Jadi, misalnya, pada awal Mei 2014, maklumat skandal beredar di Internet bahawa data beribu-ribu akaun Apple ID jatuh ke tangan penggodam, akibatnya semua peranti yang terkait dengan akaun ini disekat dari jauh, dan penyerang menuntut pemindahan wang ke butiran yang ditentukan. Pada masa yang sama, skema penipuan serupa tidak hanya diperhatikan di Rusia, tetapi juga di negara-negara lain: AS, Kanada dan bahkan Australia.
Perlu diingat bahawa sekiranya berlaku Apple ID yang diretas, kemungkinan besar maklumat pembayaran yang berkaitan dengan akaun tersebut juga boleh jatuh ke tangan penyerang. Oleh itu, jika akaun Apple ID anda tidak lagi tersedia atau anda sedikit pun curiga bahawa seseorang telah mendapat akses ke Apple ID anda, anda harus segera menggunakan salah satu cara yang tersedia untuk menetapkan semula kata laluan Apple ID anda atau menghubungi sokongan teknikal Apple.
Bagaimana untuk membuka kunci Apple ID?
Sekiranya ID Apple anda terkunci, anda boleh mengaksesnya dengan beberapa cara yang disediakan oleh Apple:
- Pulihkan kata laluan ID Apple anda menggunakan e-mel yang anda masukkan sebagai ID anda.
- Pulihkan kata laluan ID Apple anda dengan menjawab soalan keselamatan yang anda berikan semasa anda membuat akaun. Sebelum menjawabnya, anda juga perlu menunjukkan tarikh lahir yang ditentukan semasa membuat ID Apple.
- Pulihkan kata laluan ID Apple menggunakan alamat e-mel alternatif, yang secara opsional dapat ditentukan semasa membuat akaun.
Sekiranya, atas sebab tertentu, tidak ada kaedah di atas yang sesuai dengan anda (tidak ada akses ke mel atau anda tidak ingat jawapan kepada soalan keselamatan), maka untuk membuka kunci Apple ID anda, anda perlu menghubungi sokongan Apple.
Telefon sokongan Apple di Rusia: +7 (495) 5809557
Waktu bekerja: 09:00 hingga 19:45 Waktu Moscow (Isnin - Jumaat)
Semasa menghubungi sokongan teknikal Apple, untuk mengenal pasti anda sebagai pemilik akaun yang ditentukan, anda perlu menjawab sejumlah soalan dari pekerja syarikat. Akan sangat baik jika akaun anda digunakan di mana-mana peranti sebagai akaun iCloud - dalam kes ini, pakar Apple akan dapat menghantar kod pengesahan ke peranti ini, yang perlu anda berikan semasa anda menelefon. Kehadiran resit untuk pembelian mana-mana peranti di mana akaun dimasukkan akan menjadi tambahan tambahan ketika menghubungi sokongan teknikal Apple.
Bagaimana melindungi diri anda dari penyekat atau penggodaman ID Apple?
Sudah tentu, mustahil untuk memberikan cadangan seratus peratus yang pasti dapat melindungi anda daripada menyekat atau menggodam ID Apple anda. Namun, jika anda menggunakan beberapa petua umum, maka ada kemungkinan untuk meminimumkan risiko:
- Gunakan kata laluan ID Apple yang kuat. Apple mengesyorkan menggunakan kata laluan sekurang-kurangnya 8 aksara dan menggunakan huruf besar dan huruf kecil dan angka. Semakin kompleks kata laluan, semakin sukar untuk menggodam akaun anda.
- Tukar kata laluan untuk akaun dan e-mel yang berkaitan dengan Apple ID secara berkala. Cuba jangan menggunakan kata laluan yang sama untuk masuk ke e-mel dan untuk mengakses akaun anda. Ini akan mengurangkan risiko akaun anda diretas melalui penggodaman e-mel.
- Jangan menyimpan maklumat penagihan di dalam akaun anda. Masukkan maklumat kad kredit anda hanya apabila anda perlu melakukan pembelian dari App Store atau iTunes Store.
- Jangan berikan akses ke akaun anda kepada orang lain melainkan orang yang paling dipercayai. Malangnya, anda tidak dapat mengetahui niat semua orang, dan walaupun anda hanya diminta untuk membuat akaun untuk memasang permainan atau program dari App Store yang sudah anda miliki, itu bukan fakta bahawa setelah beberapa saat anda tidak akan kalah akses ke ID Apple anda.
___________________________________________________________
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan dengan membuka kunci Apple ID, atau jika anda memerlukan bantuan pakar dalam penyelenggaraan perisian untuk iPhone atau iPad, jangan ragu untuk menghubungi pusat khidmat kami. Berkat pengalaman luas bekerja dengan pelbagai peranti Apple, pakar kami akan dapat membantu anda secepat dan secepat mungkin.