|
 Kita semua pergi ke kedai runcit hampir setiap hari: sekurang-kurangnya sekali seminggu kita membeli semua yang kita perlukan untuk hari-hari mendatang, dan selama seminggu itu kita membeli susu, roti, krim masam. Adakah anda pernah membeli produk yang tidak berkualiti atau rosak? Dan apa yang anda lakukan semasa membawanya pulang dan menyedari bahawa anda tidak boleh menggunakannya? Dalam keadaan seperti itu, seseorang membuangnya ke tong sampah, seseorang di kalangan keluarga membincangkan ketidakjujuran usahawan.
Dan hanya sebilangan kecil dari kami yang berjanji untuk mempertahankan hak kami dan melakukan pembelian ke kedai sehingga dapat ditukarkan dengan produk yang berkualiti, atau wang itu dikembalikan.
Antara pelanggaran pengguna yang paling biasa adalah jangka hayat yang telah habis, kekurangan maklumat tarikh pembuatan, kekurangan maklumat produk yang diperlukan, dan penipuan pengguna.
Resit penjualan adalah jaminan anda
Anda boleh menganggap diri anda bernasib baik jika, jika anda mengembalikan produk yang telah habis tempohnya, penjual kedai akan meminta maaf dan tanpa basa-basi akan menunaikan kewajibannya dan menerimanya kembali, menukarnya dengan yang berkualiti, atau mengembalikan dana. Tetapi, malangnya, kebanyakan penjual tidak selalu menganggapnya perlu untuk berkomunikasi dengan pelanggan, untuk memastikan bahawa pembeli selesa.
Agar tidak berada dalam posisi pembeli yang kalah, selalu ambil resit penjualan. Ia dianggap sebagai dokumen yang mengesahkan hakikat pembelian di kedai tertentu. Sekiranya anda tiba-tiba mempunyai aduan mengenai produk yang dibeli, anda sentiasa dapat melindungi hak anda dengan menghubungi Inspektorat untuk Perlindungan Hak Pengguna.
Kedai harus menghapus dan membuang makanan dan barang bukan makanan yang telah habis tempohnya, kerana proses yang tidak dapat dipulihkan berlaku di dalamnya dan boleh membahayakan kesihatan pengguna. Oleh itu, bagaimana anda akan membeli produk siap pakai - sama ada salad, atau cincang, atau ikan goreng - fikirkan dua kali sama ada ia bernilai mempertaruhkan kesihatan dan kesihatan keluarga anda. Pengilang yang berhati-hati selalu menyatakan dirinya sendiri, menunjukkan perinciannya dan pengguna berpeluang, sekiranya mendedahkan kecacatan pada barang, untuk menghubungi penjual dan pengeluar barang dengan cadangan dan komen.
Tarikh pembungkusan dan tarikh pembuatan - muslihat perdagangan
"Tarikh pembungkusan" telah menjadi sangat umum, yang sering ditunjukkan di pasar raya mengenai pembungkusan barang dan bukannya pada tarikh pembuatan. Teknologi ini digunakan untuk menyesatkan pengguna, kerana tarikh pembungkusan produk sama sekali tidak menunjukkan kesegarannya. Sekiranya tidak ada tarikh pembuatan, tarikh luput, pengeluar, ini adalah salah satu tanda pemalsuan produk.
Daripada 4% ais dalam ikan beku, semuanya 40%
Sekiranya anda membeli ikan beku, membawanya pulang, mencairkannya dan mendapati bahawa ia sama sekali tidak ada, maka anda membeli produk yang tidak memenuhi kehendak dokumen peraturan. Lapisan ais pada ikan beku, udang dibenarkan dari 2 hingga 4%, tetapi sering menjual hingga 40% ais. Ini bermaksud bahawa kita tidak membayar barang, tetapi untuk air. Dan tidak akan menyedihkan jika, setelah pencairan, kami menerima produk yang berkualiti. Tetapi setelah pembekuan berulang untuk mencapai jumlah lapisan ais, produk kehilangan rasa dan persembahannya.
Syampu dengan gula-gula tidak sedap
Semasa berbelanja, perhatikan susunan barang: jika jus, bahan kimia rumah tangga, gula-gula ada di satu rak, lebih baik pergi ke kedai lain, kerana prinsip kejiranan komoditi dilanggar di kedai ini. Jangan biarkan peti sejuk tidak kelihatan, seperti minyak, ikan dan ais krim, juga tidak boleh diletakkan di dalam peti sejuk yang sama.
Pelanggaran hak pengguna yang tipikal adalah kekurangan, ketika, misalnya, produk yang tidak anda ambil dimasukkan dalam cek anda. Perhatikan kenyataan bahawa ketika membeli daging segar, pengusaha yang berniaga dapat menambah berat produk dengan berat paket, yang mana Anda harus membayar dengan harga produk. Di samping itu, ketika membeli barang-barang bungkus, seperti bijirin, tepung, perlu diperhatikan skala kawalan yang ada di pasar raya berapa berat barang yang dibungkus.
Adakah anda membeli produk berkualiti rendah? Segera bawa balik ke kedai
Baru-baru ini, kes seperti itu berlaku kepada seorang rakan saya: di salah satu kedai runcit di pusat bandar, dia membeli keju Belanda, membawanya pulang, membongkarnya dan mendapati keju itu rosak. Rakan tinggal bukan di pusat, tetapi di pinggir bandar, jadi dia menaiki teksi dan menuju ke kedai runcit yang baru dikunjungi. Saya meletakkan pembelian saya di kaunter, menunjukkan resit, meminta bayaran balik untuk makanan yang telah habis masa berlakunya dan untuk menaiki teksi. Tetapi dia tidak dapat mencapai persefahaman dengan pentadbiran kedai - dia ditolak dan kasar. Oleh itu, pada keesokan harinya dengan keju yang telah tamat tempoh, seorang rakan mengetuk pintu Inspektorat untuk Perlindungan Hak Pengguna. Pemeriksaan tersebut melakukan pemeriksaan ke atas toko tersebut, setelah tidak menemukan satu, tetapi sejumlah besar pelanggaran, dan membawa para pelaku ke pengadilan.
Tetapi rakan sekerja saya lebih bernasib baik. Setelah membeli kek dengan krim masam, dia membawanya kembali ke kedai. Jurujual, tanpa basa-basi lagi, menukar gula-gula berkualiti rendah dan semua orang berpuas hati: rakan sekerja itu menerima yang diinginkan kek, dan kedai - ketiadaan gembar-gembur yang tidak perlu. Kesimpulannya ada di permukaan: aduan timbul di mana mereka tidak berfungsi dengan pengguna.
Untuk melindungi diri anda daripada penjual yang tidak bertanggungjawab, jangan kehilangan kewaspadaan anda, baca label pada bungkusan dengan teliti, ketahui hak anda dan tegaskan pemeliharaannya. Dengan cara ini anda akan dapat memastikan keluarga anda sihat dan tidak membazirkan wang sampah.
Agar tidak tertipu, ikuti peraturan mudah ini:
Semasa pergi ke pasar raya, rancang pembelian anda terlebih dahulu dengan mengira kosnya;
Perhatikan dengan teliti tindakan penjual semasa membuat pembayaran dan ketika mempertimbangkan pembelian;
Periksa resit, kuantiti barang dan namanya, tanpa meninggalkan daftar;
Simpan resit anda selepas pembelian.
Novikova A.
|
